Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Boliglånsbehandler
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig og detaljorientert boliglånsbehandler til å bli en del av vårt finansielle team. Som boliglånsbehandler vil du være ansvarlig for å vurdere, behandle og følge opp boliglånssøknader fra kunder. Du vil spille en sentral rolle i å sikre at våre kunder får en smidig og profesjonell opplevelse gjennom hele låneprosessen.
Dine hovedoppgaver vil inkludere innhenting og vurdering av dokumentasjon, kredittvurdering, kommunikasjon med kunder og samarbeid med interne avdelinger som salg og juridisk. Du vil også være ansvarlig for å sikre at alle søknader behandles i henhold til gjeldende lover, forskrifter og interne retningslinjer.
Vi ser etter en person med sterk forståelse for finansielle produkter, spesielt innen boliglån, og som har evne til å arbeide strukturert og effektivt under press. Du må ha gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig, og være komfortabel med å bruke digitale verktøy og systemer.
Stillingen krever høy grad av integritet og nøyaktighet, da du vil håndtere sensitiv kundeinformasjon og ta beslutninger som har stor økonomisk betydning for både kunden og virksomheten. Erfaring fra bank, finans eller eiendomsbransjen er en fordel, men ikke et krav.
Vi tilbyr et inkluderende og profesjonelt arbeidsmiljø, konkurransedyktige betingelser og gode utviklingsmuligheter for den rette kandidaten. Hvis du ønsker å bidra til å realisere boligdrømmen for våre kunder og har en lidenskap for finans og kundeservice, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Behandle og vurdere boliglånssøknader
- Innhente og kontrollere nødvendig dokumentasjon
- Gjennomføre kredittvurderinger
- Kommunisere med kunder om søknadsstatus og krav
- Samarbeide med interne avdelinger som salg og juridisk
- Sikre at alle prosesser følger gjeldende lover og retningslinjer
- Oppdatere og vedlikeholde kundedata i systemene
- Gi råd og veiledning til kunder om boliglånsprodukter
- Delta i forbedringsarbeid av interne rutiner
- Håndtere klager og forespørsler på en profesjonell måte
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utdanning innen økonomi, finans eller lignende
- Erfaring fra bank, finans eller eiendom er en fordel
- God forståelse for boliglånsprodukter og kredittvurdering
- Sterke kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig
- Evne til å arbeide strukturert og nøyaktig
- Høy integritet og forståelse for konfidensialitet
- Komfortabel med bruk av digitale verktøy og systemer
- Evne til å håndtere flere saker samtidig
- Kundeorientert og serviceinnstilt
- Gode samarbeidsevner og teamånd
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Har du erfaring med behandling av boliglånssøknader?
- Hvordan vurderer du kredittverdighet hos en kunde?
- Hvilke digitale verktøy har du erfaring med i tidligere stillinger?
- Hvordan håndterer du stress og høyt arbeidspress?
- Kan du gi et eksempel på en utfordrende kundesituasjon du har løst?
- Hvordan sikrer du at du følger gjeldende lover og retningslinjer?
- Hva motiverer deg i arbeidet med boliglån?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har mange søknader samtidig?
- Har du erfaring med samarbeid på tvers av avdelinger?
- Hva er din tilnærming til kundeservice?
